大连爱丽思生活用品有限公司是大连保税区最大的木制家具生产日本独资企业，主要产品有橱柜、电视柜、书架、收纳架、学生桌椅等，全部销往日本市场，每年出口货值达2000万美元，但每年都有部分产品因质量不合格而被退回返修。针对这种情况，辽宁检验检疫局大连保税办按照早发现、早研判、早预警、早处置的原则，主动深入企业，现场调研分析退运货物原因，查看车间每一道工序，判断生产过程中不规范的疑点，开展风险分析，帮助企业制定了五项措施，努力提高产品合格率，力保今年企业的退运货物量控制在规定指标以内，维护中国制造新形象。

　　这五项措施：一是定责任。由质量检验员负责产品质量监督改为由每个车间副主任承担质量监督管理工作，提高产品质量监管层级，保证监管效果。二是定产品安全稳定指数。针对手工设备难以保证产品质量的问题，重新修改了手工设备项目产品安全稳定指标参数，并根据不同季节及室内外温度的变化，及时调整该参数，以弥补手工操作的不足，确保手工产品质量。三是定时间。调整各工序时间安排，将手工操作工序每人2小时上岗改为1小时轮岗，解决了“疲劳操作”问题；将质检部门白、夜两班倒统一改为白班，解决了因夜间视线不好，监督不到位的问题。四是定培训计划，提高培训质量。制定了详细的培训计划，每季度必须全面培训一次，新员工必须培训后再上岗；规定质量监督员在生产操作过程中要代培2-3名本岗位成熟操作员。五是定操作步骤。根据每个工序的特点和不同的产品种类，规定细化的生产操作步骤，避免了遗漏操作和操作不到位现象，强化了过程控制，从而确保产品质量。（保税办）